1. Operatorul site-ului

ZACC SRL, cu sediul social în Str. Vasile Conta nr. 1, Mun. Iași, Jud. Iași, CUI 53165719, Nr. Reg. Comerțului J2025099787003, înmatriculată în România.

Contact: office@zacc.ro · +40 747 598 035 · zacc.ro

2. Obiectul serviciilor

ZACC SRL furnizează servicii de consultanță fiscală pentru firme și persoane fizice, incluzând:

• Consultanță privind TVA, impozit pe profit, microîntreprindere și alte obligații fiscale
• Asistență în relația cu autoritățile fiscale (ANAF)
• Optimizare fiscală legală și planificare financiară
• Consultanță individuală pentru persoane fizice
• Acces la Consultantul AI ZACC — instrument de informare generală

3. Consultantul AI — limitări și disclaimer

Pentru consultanță fiscală personalizată și cu valoare juridică, contactați echipa ZACC SRL la office@zacc.ro.

4. Contractarea serviciilor

Serviciile de consultanță se contractează prin:

• Completarea formularului de contact de pe zacc.ro și confirmarea scrisă de către ZACC SRL
• Semnarea unui contract de prestări servicii — transmis clientului înainte de activarea oricărui serviciu
• Achitarea onorariului conform condițiilor agreate

Contractul de prestări servicii conține toate condițiile specifice și prevalează asupra oricăror alte înțelegeri verbale.

5. Onorariile și plata

Onorariile pentru serviciile de consultanță sunt stabilite în funcție de complexitatea activității și sunt comunicate clientului înainte de semnarea contractului. Plata se efectuează conform condițiilor din contractul individual.

Plățile online se procesează prin NETOPIA Payments, procesator autorizat. ZACC SRL nu stochează datele cardului dvs.

6. Modalitatea de prestare a serviciilor

Serviciile sunt furnizate exclusiv în format digital/online sau față în față la sediul din Iași:

• La data și ora convenite, Consultantul ZACC SRL va apela video/audio Clientul
• Ora apelului reprezintă ora începerii consultației; ora finalizării — ora de terminare
• Timpul poate fi dovedit cu captură de ecran a listei de apeluri
• ZACC SRL va emite factura în termen rezonabil după finalizarea serviciului

7. Reprogramare și anulare

• Reprogramarea se poate solicita cu minimum 24 de ore înainte la office@zacc.ro
• Neonorarea programării fără preaviz de 24h duce la pierderea onorariului, fără drept de rambursare
• Anularea abonamentelor se face cu preaviz de 15 zile calendaristice
• Detalii complete în Politica de Livrare și Retur

8. Confidențialitatea informațiilor

ZACC SRL se obligă să păstreze confidențialitatea tuturor informațiilor primite de la clienți în cursul prestării serviciilor. Informațiile nu vor fi divulgate terților fără acordul explicit al clientului, cu excepția situațiilor prevăzute de lege.

9. Proprietatea intelectuală

Toate conținuturile de pe zacc.ro (texte, design, logo, structură) sunt proprietatea ZACC SRL și sunt protejate de legislația privind drepturile de autor. Reproducerea parțială sau totală fără acordul scris al ZACC SRL este interzisă.

10. Limitarea răspunderii

ZACC SRL depune diligența necesară pentru acuratețea informațiilor de pe site, însă nu garantează că acestea sunt complete, corecte sau actualizate în orice moment. ZACC SRL nu răspunde pentru:

• Decizii luate exclusiv pe baza informațiilor furnizate de Consultantul AI
• Întreruperi temporare ale accesului la site sau la Consultantul AI
• Modificări legislative survenite după data furnizării consultanței
• Prejudicii indirecte rezultate din utilizarea site-ului

11. Legea aplicabilă și litigii

Prezenții termeni sunt guvernați de legislația română. Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă. În cazul în care acest lucru nu este posibil, litigiile vor fi supuse spre soluționare instanțelor judecătorești competente din România.

Aveți posibilitatea soluționării alternative a litigiilor prin:

• ANPC-SAL — anpc.ro/ce-este-sal
• Platforma SOL — ec.europa.eu/consumers/odr

12. Modificări ale termenilor

ZACC SRL își rezervă dreptul de a modifica acești termeni. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină. Continuarea utilizării site-ului după publicarea modificărilor constituie acceptarea noilor termeni.

13. Contact