1. Operatorul de date

ZACC SRL, cu sediul social în Str. Vasile Conta nr. 1, Mun. Iași, Jud. Iași, CUI 53165719, Nr. Reg. Comerțului J2025099787003, este operatorul datelor cu caracter personal colectate prin intermediul site-ului zacc.ro.

Contact privind protecția datelor: office@zacc.ro · +40 747 598 035

2. Ce date colectăm

Colectăm datele pe care ni le furnizați în mod voluntar prin:

• Formularul de contact: nume, email, telefon, denumire companie, CUI, mesaj
• Consultantul AI: conținutul conversațiilor purtate prin chatbot-ul de pe site
• Cookie-uri tehnice: date necesare funcționării site-ului (sesiune, preferințe)

Nu colectăm date sensibile (sănătate, origine etnică, convingeri religioase etc.) și nu solicităm date de la minori.

3. Scopul prelucrării

Datele colectate sunt utilizate exclusiv pentru:

• Răspunderea la solicitările de consultanță trimise prin formularul de contact
• Furnizarea serviciilor de consultanță fiscală contractate
• Comunicări legate de serviciile solicitate (programări, facturi, documente)
• Îmbunătățirea calității serviciilor oferite prin analiza conversațiilor cu Consultantul AI
• Respectarea obligațiilor legale și fiscale ale ZACC SRL

4. Temeiul juridic al prelucrării

• Consimțământul dvs. (Art. 6(1)(a) GDPR) — pentru conversațiile cu Consultantul AI
• Executarea unui contract (Art. 6(1)(b) GDPR) — pentru serviciile de consultanță contractate
• Obligație legală (Art. 6(1)(c) GDPR) — pentru datele necesare facturării și evidenței contabile
• Interes legitim (Art. 6(1)(f) GDPR) — pentru îmbunătățirea serviciilor

5. Cui transmitem datele

Datele dvs. pot fi transmise către:

• EmailJS (emailjs.com) — serviciu de transmitere email, pentru livrarea mesajelor din formularul de contact. Datele sunt procesate conform politicii EmailJS, conformă GDPR.
• Anthropic, Inc. — furnizorul tehnologiei AI utilizate în Consultantul AI ZACC. Conversațiile sunt procesate conform politicii Anthropic de confidențialitate.
• Autorități publice — în situațiile prevăzute de lege (ANAF, instanțe judecătorești).

Nu vindem, nu închiriem și nu transferăm datele dvs. către terți în scopuri de marketing.

6. Durata păstrării datelor

• Date din formularul de contact: 3 ani de la ultima interacțiune
• Date din contractele de consultanță: 10 ani (obligație legală contabilă)
• Conversații Consultant AI: 12 luni de la data conversației
• Cookie-uri de sesiune: până la închiderea browserului

7. Drepturile dvs.

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces — să solicitați o copie a datelor pe care le deținem despre dvs.
• Dreptul la rectificare — să corectați datele inexacte sau incomplete
• Dreptul la ștergere — să solicitați ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat")
• Dreptul la restricționarea prelucrării — să limitați modul în care folosim datele dvs.
• Dreptul la portabilitatea datelor — să primiți datele într-un format structurat
• Dreptul de opoziție — să vă opuneți prelucrării bazate pe interes legitim
• Dreptul de a retrage consimțământul — oricând, fără a afecta prelucrările anterioare

Pentru exercitarea acestor drepturi, contactați-ne la office@zacc.ro. Vom răspunde în termen de 30 de zile.

Aveți și dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) — www.dataprotection.ro.

8. Cookie-uri

Site-ul zacc.ro folosește doar cookie-uri tehnice esențiale, necesare funcționării corecte a site-ului (sesiune, preferințe de limbă). Nu folosim cookie-uri de tracking sau publicitate.

Puteți dezactiva cookie-urile din setările browserului, însă acest lucru poate afecta funcționalitatea site-ului.

9. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor dvs.: conexiune HTTPS, acces restricționat la datele clienților, parole securizate și actualizări periodice ale sistemelor.

10. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină cu data revizuirii. Vă recomandăm să verificați periodic această pagină.

11. Contact

Pentru orice întrebări legate de prelucrarea datelor dvs. personale: